Web Based Training Einführung in die Hotellerie
Gästeorientierung und interkulturelle Kompetenzen /
4. Gründe für Kund:innenbindung
Gründe für Kundenbindung
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Gästeorientierung und interkulturelle Kompetenzen
Gründe für Kund:innenbindung
Gründe für Kund:innenbindung – Auflösung
Gründe für Kund:innenbindung
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Confirmation-Disconfirmation-Paradigma
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Einfluss auf Gasterwartungen
Einfluss auf Gasterwartungen – Auflösung
Kund:innenbeziehungslebenszyklus